민원 담당자 - 금융소비자보호팀

카카오페이
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경기도 성남시

회사 소개
금융소비자보호팀은 카카오페이 사용자 보호 체계화 및 사용자 분쟁 해결을 위해 일하며, 사용자 보호를 위한 정책과 개선 사항을 고민하여 신속하고 효과적인 대응을 이루고 있습니다.

담당 업무
ㆍ민원 담당자로서 카카오페이 사용자, 대외기관 담당자와 소통해요.
ㆍ금융소비자 관점에서 서비스를 개선해요.
ㆍ민원 처리 프로세스를 점검하고 개선해요.

자격 요건
ㆍ불만 대응을 넘어 서비스 개선을 위해 고민할 수 있는 적극적인 자세를 가진 개인.
ㆍ고객 분쟁 대응과 관련하여 배우고자 하는 의지를 가진 지원자.