CS 담당자

회사 소개

럭스테이(블루웨일컴퍼니)는 길거리 상점의 빈공간을 공유하여, 여행중이나 이동 중에 생기는 무거운짐 (여행자 캐리어, 백팩, 노트북가방, 유모차 등)을 편하고 안전하게 맡길 수 있는 실시간 상점 짐보관 공간공유 서비스입니다.

담당 업무

ㆍ서비스 CS 응대 및 운영 (채팅)

자격 요건

ㆍ고교졸업 이상

ㆍ신입/경력 1 ~ 5년

ㆍCS 응대 및 운영 경험 1년 이상 혹은 그에 준하는 경험과 실력이 있는 분

ㆍVOC를 통해 고객의 불편함을 확인하고 서비스 개선을 위해 노력할 열정이 있는 분

ㆍ서비스 가치를 이해하고 함께 서비스 방향을 고민하여 개선해 나갈 수 있는 분

ㆍ커뮤니케이션 능력을 바탕으로 원활한 문제 해결을 할 수 있는 분

ㆍ구글 docs, MS 오피스 활용한 문서 작업이 가능하신 분

ㆍ더 나은 프로턱트를 만들기 위해 성장할 준비가 되신 분

ㆍCS 솔루션 사용 경험자 우대

ㆍ채널톡, 카카오상담톡 사용 경험자 우대

ㆍ외국어 응대 가능한 분 (영어, 중국어) 우대

ㆍB2C 서비스 운영 경험이 있으신 분 우대