와우 멤버십 그로스 마케팅 전문가

회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 유지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.

담당 업무

ㆍ고객 세그먼트를 기반의 캠페인을 개발하고 관리하며 A/B 테스트를 통한 데이터 기반 인사이트를 발굴

ㆍ일별/주별/월별 KPI 지표 분석 및 보고, 성과 분석, 이를 위한 문서 작업을 진행

ㆍ와우 고객 및 퍼널에 대한 다양한 데이터 분석을 통해 와우 캠페인 성과를 최적화하고 관리

ㆍ캠페인 성과 개선을 위해 온사이트/앱 푸시 등의 마케팅 채널을 최적화하고 캠페인 비용 트래킹 및 효율성 분석을 수행

ㆍWOW CX Product 팀과의 적극적인 협업으로 와우 멤버십의 지속적인 성장을 유지

ㆍ캠페인 장애 및 VOC를 트래킹하고 리포팅

ㆍ성공적인 캠페인 런칭을 위해 다양한 이해관계자와 커뮤니케이션

자격 요건

ㆍCRM, 마케팅 전략 및 운영, 데이터 분석 및 A/B 테스트 등 그로스 마케팅 업무 경력 5년 이상을 보유하신 분

ㆍ캠페인 기획부터 예산 책정, 성과 분석 및 리포팅에 이르는 그로스 캠페인의 전반적인 경험을 보유하신 분

ㆍ멤버십 고객 세분화, 신규 고객 확보, 기존 고객 유지 등 기본적인 그로스 개념에 대한 지식을 보유하신 분

ㆍ이커머스 또는 디지털 채널의 고객 이벤트 또는 프로모션 경험을 보유하신 분

ㆍ경영학 또는 정량적 학문 분야에서 학사 학위 이상을 보유하신 분

ㆍ우수한 Excel 활용 능력 및 데이터 분석 능력을 보유하신 분

ㆍ멤버십, 로열티, 유지 프로그램에 대한 경험을 보유하신 분

ㆍ우수한 구두 및 서면 커뮤니케이션 스킬을 보유하신 분

ㆍ다양한 의견과 배경을 가진 팀원들과 협업하실 수 있는 분

ㆍ이커머스 기본 지식과 관련 경험을 보유하신 분

ㆍ스스로 문제를 발결하고 해결하며 민첩하고 능동적으로 행동하시는 분

ㆍ비즈니스 영어가 가능하신 분 우대