운영팀 사무직(CS)

회사 소개

I SHIELD는 온라인 상의 기록으로 고통 받지 않는 세상, 평범한 일상으로 돌아갈 수 있는 세상을 만들고자 ‘화이트미(WhiteMe)’ 서비스를 통해 온라인 상에 유포, 유출된 다양한 형태의 게시물에 대한 모니터링과 삭제 서비스를 제공하고 있습니다.

담당 업무

ㆍ자료 및 데이터 수집, 분석

ㆍ포털 및 커뮤니티 부정 이슈 모니터링

ㆍ채팅, 이메일, 유선 등 다양한 채널을 통해 유입된 고객 관련 이슈 대응 및 문제 해결

자격 요건

ㆍ능동적이신 분 (센스있는 신입, 환영합니다!)

ㆍ문서 작성 및 컴퓨터활용 능력을 갖추신 분 (오피스툴 활용 / 기본적인 맞춤법, 문장력)

ㆍ사회 이슈 및 SNS 활용 관심이 있으신 분

ㆍ문제해결 능력을 갖추신 분

ㆍ팀원들과의 협업에 부담이 없는 분

ㆍ아이디어 뱅크

ㆍ경력 단절로 인해 취업할 곳을 찾기 어려우신 여성 지원자도 환영합니다 :)

우대 조건

ㆍ스타트업 근무

ㆍ고객 만족도 분석

ㆍ고객 DB 관리