CX 매니저 (신입)

회사 소개

트래블월렛은 모바일 앱과 카드로 다양한 통화의 간편 결제 및 전송 서비스를 제공하는 핀테크 기업으로, 다양한 금융 서비스와 높은 품질의 유저 지원을 통해 빠르게 성장하고 있습니다.

담당 업무

ㆍ고객문의 및 요청사항 안내/처리 (채팅상담, Email, 전화)

ㆍ고객 피드백 접수 및 응대

ㆍ서비스 가입 고객정보 검수 (신분증 검토)

자격 요건

ㆍ나이, 학력 무관

ㆍ적극적인 태도와 긍정적인 사고를 가진 분

우대 사항

ㆍ트래블월렛 서비스 사용 경험이 있는 분

ㆍ메신저 채팅 상담 툴 경험이 있는 분

ㆍ다양한 고객 대응 상황에 유연하고 순발력 있는 분

ㆍ다중 과제를 동시에 처리하고 우선순위를 설정할 수 있는 분

ㆍ문제 해결 능력과 디테일을 중시하는 분