- 유연근무
Operation Management (선제대응팀)
무신사
|
서울시 성동구
💬 육아크루 엄마들의 추천 코멘트
ㆍ매월 마지막 주 금요일 4시간만 근무하는 Early Friday 제도를 운영하고 있어요.
ㆍ선택적 근로시간제를 적용하고 있어요
ㆍ월 소정 근로시간 내 유연근무, 코어타임: 11-16시
복지 제도
ㆍ업무에 필요한 모든 물품(MRO) 지원, 최고급 사양의 업무장비 및 허먼밀러 의자 지원
ㆍ사내 식당 ‘모락모락’(조식/중식/석식/To-go Bag) 운영
ㆍ사내카페 ’아즈니섬’ 운영 (임직원 55%할인)
ㆍ사내 건강관리실 ‘CLINIC’ 운영
ㆍ연 350만 복지 포인트 지급
ㆍ사내 대출 지원 및 은행 금리 지원
ㆍ자녀의 초등학교 입학 시 50만원 축하금 지원, 대학등록금 학기마다 150만원 지원
ㆍ경조휴가 및 경조금 지원
ㆍ쇼핑 지원금, 생일 축하 지원금, 매월 할인 쿠폰 지원
근무지
서울특별시 성동구 성수동2가 277-47, 무신사 성수
회사 소개
ㆍ2001년 온라인 커뮤니티로 시작해 2005년 무신사 매거진, 2009년 무신사 스토어를 오픈하며 빠르게 성장하고 있는 국내 대표 온라인 패션 플랫폼입니다.
담당 업무
ㆍ대내외 리스크 모니터링을 통한 VOC 수집 및 유관부서 공유
ㆍ수집된 데이터를 정량화 하고 이에 기반한 리스크 대응 방향 제시
ㆍ크리티컬 이슈 데이터 수집 및 분석을 통한 주/월별 리포트 제공
ㆍ대외기관(한국소비자원 및 소비자 관련 단체)으로 접수된 민원건 대응 및 대응방안 수립
ㆍ파트너/고객 어뷰징 및 VOC 수집/분석 후 내부 공유 및 개선 방향 제안
자격 요건
ㆍ경력 3년 이상 6년 이하
ㆍ고객중심 마인드를 가진 원활한 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분
ㆍ주어진 업무만을 수행하기보다는 업무 중에서 개선점을 스스로 찾고 해결하면서 성장하고자 하시는 분
ㆍ대내외적 커뮤니케이션이 원활하신 분
우대 사항
ㆍ커머스 CS 대응경력자 혹은 CS 업무 경험자
ㆍMS office 활용 능력이 우수한 분
ㆍ논리적으로 문서 작성 능력을 보유하신 분
